11 апреля отмечается день специалиста по взысканию просроченной задолженности – профессиональный праздник сотрудников Департамента взыскания КПКГ «ГозПоддержка».

Традиционно, коллектив и руководство Кооператива поздравляют сотрудников с праздником, некоторые из которых были непосредственно в командировке. Желаем, чтобы работа приносила удовлетворение и благополучие, а внешние вызовы только развивали интерес, боевой дух и способность быстро адаптироваться к изменениям. Пусть слаженная командная работа только крепчает и усиливает общие результаты и результаты лично каждого. Пусть Ваш профессионализм и далее показывает эффективность выбранного направления Кооперативом по вопросам взыскания просроченной задолженности, в свою очередь, поддерживая компетенции специалистов на высоком уровне, обеспечивая автоматизацию многих процессов и разнообразие инструментов для более качественного исполнения обязанностей.

По итогам 1 квартала уже подведены первые итоги работы КПКГ «ГозПоддержка». Стоит отметить, показатель роста по сбору просроченной задолженности по отделу досудебного взыскания составил 2,20% по соотношению с первым кварталом 2022года. Положительная динамика наблюдается в разрезе просроченной задолженности 1-60дней , показатели роста по сбору денежных средств по соотношению к 1 кварталу  2022 году выросли на 18%, а портфель просроченных займов в разрезе 1-60 сократился на 1,22%. Отдельно важно отметить и работу с займами под обеспечение, объем которых существенно возрос в 2022 году под залог авто и поручительство. По итогам 1 квартала 2022 года он равен 0% по займам дополнительно обеспеченным в виде залога и поручительства, что в очередной раз подтверждает минимизацию рисков и возвратность денежных средств, и способствует положительной тенденции уровня просроченной задолженности в целом.
Уровень просроченной задолженности свыше 30дней по займам, выданным в 1 квартале 2023 года составляет 2,35%. В разрезе типов займов рейтинг распределился следующим образом: первичные необеспеченные — 4%, повторные необеспеченные — 3%.
По необеспеченым займам  просроченная задолженность  90+ дней составила 6%. Сотрудники департамента взыскания на регулярной основе проходят тренинги, где получают новые навыки работы с просроченными займами, повышают компетентность и умело применяют аргументы в рамках 230ФЗ. В целом динамика показателей отдела досудебного взыскания стабильная и положительная несмотря на внешние факторы. Кредитными каникулами для мобилизованных и участников СВО  воспользовались всего 2 заемщика.
За первый квартал 2023 года отдел судебного взыскания также успешно претворил в жизнь свои планы и достиг значительных результатов. Благодаря усиленной работе с судебными приставами и заёмщиками снова удалось показать хорошие результаты. Сбор за первый квартал не уступает сборам 2022 года. В I квартале 2023 года относительно аналогичного периода 2022 года отмечается снижение поступлений с некоторых категорий должников и незначительное снижение общей конверсии должников по которым производятся удержания, но при этом было отмечено, что средняя удержанная сумма денежных средств с неплательщиков независимо от категории выросла на 300 руб. Меры которые отдел взыскания предпринял в 2022 году для оптимизации работы и увеличения эффективности взыскания положительно сказываются по настоящее время. Кроме того в первом квартале отдел взыскания  провёл многочисленные переговоры, что дало свои результата в виде увеличения взысканных сумм.  Отдел продолжает работу в том же ритме и считает, что дальнейшее совершенствование методов взыскания и улучшение квалификации сотрудников приведет к ещё более значительным результатам в будущем.

Верно расставленные приоритеты, гибкость и решительность – качества, которые и позволяют решать вопрос задолженности – быстро и надежно, и эти качества есть в каждом сотруднике Департамента взыскания Кооператива.